Политика конфиденциальности
Редакция от 11.10.2026
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Щукин Григорий Васильевич, ИНН 311903356773, ОГРНИП 318312300066368 (далее Оператор). Адрес для обращений: info@aifactorika.com.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта aifactorika.ru (далее Сайт) и лиц, обращающихся к Оператору через форму на Сайте и Telegram-бот @AIFACTORIKA_BOT. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные обрабатываются
1.1. Данные, которые пользователь сообщает сам: имя, номер телефона, имя пользователя Telegram, адрес электронной почты, наименование компании, описание задачи и иные сведения, указанные в форме или в сообщениях Telegram-боту.
1.2. Данные, которые передаются автоматически: IP-адрес, данные файлов cookie и локального хранилища браузера, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода и рекламные метки (UTM).
1.3. С согласия пользователя на аналитические cookie на Сайте работает сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), включая Вебвизор и карту кликов. Сервис собирает сведения о посещениях и действиях на страницах Сайта (прокрутка, клики, перемещения курсора), идентификатор браузера и IP-адрес. Содержимое полей формы не записывается. Подробнее на странице «Файлы cookie».
1.4. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
2. Цели обработки
2.1. Рассмотрение заявки на услуги по автоматизации и развитию бизнес-процессов, связь с заявителем, подготовка предложения и заключение договора.
2.2. Ответы на обращения, в том числе через Telegram-бот.
2.3. Анализ посещаемости и улучшение Сайта, только при согласии на аналитические cookie.
2.4. Направление информационных и рекламных материалов, только при отдельном согласии на рассылку.
2.5. Обеспечение безопасности Сайта и защита от злоупотреблений, в том числе ограничение частоты отправки формы по IP-адресу. IP-адрес для этой цели хранится не более 1 часа и в CRM не передаётся.
3. Правовые основания
3.1. Согласие субъекта персональных данных (статья 9 Закона № 152-ФЗ); согласие на получение рекламы (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»); подготовка и заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора, стороной которого он является (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
4. Как обрабатываются данные
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Заявки принимаются сервисом приёма заявок и хранятся в CRM-системе Оператора. Сервис и CRM работают на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (г. Москва). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.3. Если пользователь обращается через Telegram, его сообщения также обрабатываются сервисом Telegram в соответствии с политикой этого сервиса.
4.4. Данные заявок хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет с последнего обращения, если более длительный срок не предусмотрен договором или законом. По истечении срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в CRM и в сервисе приёма заявок. Данные аналитики хранятся в Яндекс Метрике в соответствии с её условиями.
4.5. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: доступ к CRM только для уполномоченных лиц, шифрование соединений (HTTPS), журналирование.
4.6. Сотрудники Оператора работают с заявками только в CRM. Персональные данные из заявок не пересылаются в мессенджеры и иные внешние сервисы.
5. Передача третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт персональные данные.
5.2. Персональные данные могут передаваться: ООО «ЯНДЕКС» в объёме данных Яндекс Метрики, только при согласии на аналитические cookie; лицам, которым Оператор поручил обработку для исполнения договора с пользователем, на основании договора с обязательством соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ; государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Права пользователя
6.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку и на рассылку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запросы и отзыв согласия направляются на info@aifactorika.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
6.3. Согласие на аналитические cookie можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу страницы.
7. Изменение Политики
7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу aifactorika.ru/ru/privacy-policy/.
Редакция от 11.10.2026